Häufig gestellte Fragen für internationale Patienten

Über die Ribera Health Group

Was ist die Ribera Health Group und warum sollte ich sie wählen?

Ribera ist die zweitgrößte Krankenhausgruppe in Spanien und verfügt über 26 Jahre Erfahrung als Anbieter von öffentlichen und privaten medizinischen Dienstleistungen. Wir sind in 7 Ländern auf 3 Kontinenten tätig und verfügen über ein Netz von 15 Krankenhäusern, 14 Zentren für die Primärversorgung und über 60 Kliniken sowie über weitere Projekte wie eine Laborabteilung, Zentren für diagnostische Bildgebung, ein Technologieunternehmen, eine Einkaufszentrale, ein Beratungsunternehmen, eine Universitätsschule für Krankenpflege und eine Stiftung für Forschung und Gesundheitsförderung.

Ribera ist ein Gesundheitskonzern, der sich für die Patienten einsetzt, um deren Gesundheit und Wohlbefinden zu verbessern. Mit über 9.000 Fachkräften und jahrelanger Erfahrung in der Zusammenarbeit mit öffentlichen und privaten Organisationen ist Ribera ein anerkanntes Modell für eine verantwortungsvolle Gesundheitsversorgung, das an Universitäten und Business Schools wie Berkeley und der Harvard Business School als Fallstudie verwendet wird.

Warum kommen Patienten aus der ganzen Welt in unsere Krankenhäuser?

Ribera ist ein Garant für Spitzenleistungen im Gesundheitswesen und beste Praktiken in der Patientenversorgung und Sicherheit. Mehrere unserer Zentren sind von der Joint Commission International akkreditiert, einer der anspruchsvollsten Akkreditierungen im Gesundheitswesen der Welt. Wir arbeiten mit den besten Fachleuten zusammen und betreiben hoch ausgestattete Gesundheitszentren mit modernen Einrichtungen, die den Patienten und ihren Familien während des gesamten Prozesses zur Seite stehen und auf alle ihre Bedürfnisse eingehen.

Wie stellt die Ribera Health Group den Datenschutz und die Vertraulichkeit der Patienten sicher?

Bei Ribera sind wir dem Schutz der Privatsphäre unserer Patienten verpflichtet. Unsere Zentren halten sich streng an die Datenschutzbestimmungen. Unter anderem setzen wir die folgenden Maßnahmen um:
- Wir informieren unsere Patienten darüber, welche Daten wir verarbeiten, wie die Daten verarbeitet werden und für welche Zwecke die Daten verwendet werden.
- Wir verwenden von IT-Experten empfohlene Umgebungen zur Speicherung und Verarbeitung der Daten unserer Patienten.
- Wir setzen hochmoderne IT-Systeme ein, um den unbefugten Zugriff auf Informationen durch Dritte zu verhindern.
- Wir verfügen über Datenschutzrichtlinien und -verfahren, die nicht nur die Daten der Patienten schützen, sondern auch die Achtung und Einhaltung der Rechte des Einzelnen bei der Verarbeitung seiner Daten gewährleisten.

Vor Ihrem Besuch

Brauche ich vor der Reise eine Diagnose?

Wir empfehlen Ihnen, aktuelle medizinische Berichte und diagnostische Tests zu Ihrer Erkrankung mitzubringen. So können wir Ihren Fall besser einschätzen und einen geeigneten Behandlungsplan erstellen. Wenn Sie diese Tests nicht haben, machen Sie sich keine Sorgen - unser medizinisches Team wird alle notwendigen Tests während Ihres Aufenthalts durchführen.

Wie kann ich einen Termin bei der Ribera Health Group vereinbaren?

Wenn Sie ein Patient von außerhalb Spaniens sind und einen Termin für ein persönliches Beratungsgespräch, eine medizinische Behandlung/Operation oder eine Online-Zweitmeinung vereinbaren möchten, müssen Sie das Formular auf unserer kontaktieren Sie uns Seite Unser Team antwortet innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden.

Was ist ein Behandlungsplan und wie erhalte ich ihn?

Ein Behandlungsplan ist ein personalisiertes Dokument, das Folgendes enthält:

Diagnose
Empfohlene Behandlung
Geschätzte Dauer
Ungefähre Kosten

Sie erhalten sie nach der ersten Bewertung Ihres Falles. Erzählen Sie uns hier von Ihrem Fall und erhalten einen Behandlungsplan.

Kann ich mit jemandem sprechen, um weitere Informationen zu erhalten, und mit welchen Sprachen arbeiten Sie?

Ja, Sie können Kontaktieren Sie uns hier. Wir arbeiten in den folgenden Sprachen:

Spanisch
Englisch
Französisch
Russisch
Deutsch

Welche medizinischen Dokumente sollte ich vor der Reise vorbereiten?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Krankengeschichte, eine aktuelle Medikamentenliste, aktuelle diagnostische Tests und einen gültigen Reisepass mitzubringen. Unser Koordinator für internationale Patienten wird Sie durch den gesamten Dokumentationsprozess führen.

Kann die Ribera Health Group bei der Einholung einer zweiten medizinischen Meinung helfen?

Ja, Erzählen Sie uns von Ihrem Fall, indem Sie dieses Formular ausfüllen um ein zweites medizinisches Gutachten anzufordern. Unser Team wird Ihren Fall prüfen und sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie lange im Voraus sollte ich meine medizinische Reise planen?

Je nach der medizinischen Notwendigkeit, der Krankengeschichte des Patienten und den verfügbaren Unterlagen kann der Patient möglicherweise innerhalb weniger Stunden nach der Behandlungsanfrage reisen. Außerdem enthält der Behandlungsplan empfohlene Zeitpläne für die Organisation der medizinischen Reise.

Brauche ich eine Krankenversicherungspolice?

Sie können sich in Ribera auch ohne Krankenversicherung behandeln lassen und 100% der Behandlungskosten selbst bezahlen. Wenn Sie eine Auslandskrankenversicherung haben, kann Ihre Behandlung in einigen Fällen ganz oder teilweise von der Versicherung übernommen werden.

Bieten Sie Online-Beratung an?

Ja, wir bieten umfassende Online-Konsultationsdienste an, um Ihre erste medizinische Beurteilung und Behandlungsplanung zu erleichtern.

Während Ihres Besuchs

Bieten Sie einen Shuttle-Service an?

Ja, wenn Sie es wünschen, haben wir Fahrer mit umfangreicher Erfahrung mit internationalen Patienten zur Verfügung.

Stellen Sie im Falle einer orthopädischen Operation Krücken oder eine Gehhilfe zur Verfügung?

Ja, wir stellen Patienten, die sich einem orthopädischen Eingriff unterziehen, kostenlos Mobilitätshilfen zur Verfügung. Es ist wichtig, dass Sie sich vor Ihrer Reise mit dem Flughafen in Verbindung setzen, wenn Sie aufgrund einer eingeschränkten Mobilität Hilfe benötigen.

Wird bei Lebensmittelallergien oder -unverträglichkeiten darauf Rücksicht genommen?

Unbedingt. Die Sicherheit und der Komfort der Patienten haben für uns oberste Priorität. Unsere Ernährungs- und Ärzteteams befolgen ein umfassendes Protokoll zum Umgang mit diätetischen Einschränkungen.

Wie gewährleisten Sie die Qualität und Sicherheit der medizinischen Verfahren?

Unser medizinisches Team ist nach nationalen Standards zertifiziert, und wir verwenden modernste Technologie und befolgen strenge medizinische Protokolle, um die Sicherheit der Patienten zu gewährleisten.

Kann meine Familie oder eine Begleitperson während der Behandlung bei mir bleiben?

Ja, bei den meisten nicht-chirurgischen Eingriffen sind Begleitpersonen erlaubt, da chirurgische Eingriffe besonderen universellen Standards der Asepsis und Sterilität unterliegen. Die Zimmer sind privat, so dass ein Familienmitglied oder eine Begleitperson bei Ihnen übernachten kann.

Welche Unterstützungsdienste gibt es für internationale Patienten?

Wir bieten:
- Mehrsprachiger persönlicher Koordinator
- Verwaltung der Dokumentation
- Unterstützung bei Unterkunft und Transport
- Unterstützung bei Versicherungsverfahren

Pflege nach der Behandlung

Ist es möglich, die Rehabilitation in Ihren Zentren durchzuführen?

Ja, wir können die Reha-Sitzungen problemlos an Ihre Reise und Ihre therapeutischen Bedürfnisse anpassen.

Welche Nachsorgeleistungen gibt es nach meiner Behandlung?

Wir bieten:

Folgekonsultationen persönlich oder per Online-Konsultation
Ein detaillierter Nachbehandlungsplan
Direkte Kommunikation mit Ihrem Arzt vor Ort.

Wird die Ribera Health Group meine medizinischen Unterlagen nach der Behandlung zur Verfügung stellen?

Ja, wir erstellen einen vollständigen Bericht in Spanisch und Englisch, einschließlich Diagnose, Behandlung und Empfehlungen.

Wie kann ich mit meinem Arzt in Kontakt bleiben, wenn ich wieder zu Hause bin?

Wir bieten eine Online-Konsultationsnachbereitung und E-Mail-Kommunikation mit Ihrem medizinischen Team.

Finanz- und Versicherungsinformationen

Welche internationalen Versicherungspläne akzeptiert die Ribera Health Group?

Wir arbeiten mit führenden internationalen Versicherungsgesellschaften zusammen, die auf unserer Website aufgeführt sind. Bitte prüfen Sie unser Seite der Versicherungsgesellschaften für weitere Informationen.

Wie kann ich die Kosten für meine Behandlung abschätzen?

Nach der ersten Bewertung erstellen wir einen detaillierten Kostenvoranschlag. Erzählen Sie uns von Ihrem Fall und wir werden eine Behandlungsanlage mit den geschätzten Kosten schicken.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Kreditkarte, Banküberweisung und Bargeld.

Gibt es Zahlungspläne für internationale Patienten?

Ja, wir bieten flexible Zahlungsmöglichkeiten für wichtige Behandlungen.

Reisen und Unterkunft

Welche Flughäfen liegen den Krankenhäusern von Ribera am nächsten?

Nachfolgend finden Sie die den Krankenhäusern und Kliniken von Ribera in Spanien am nächsten gelegenen Flughäfen:

Alicante: Flughafen Alicante-Elche (ALC)
Valencia: Flughafen Valencia (VLC)
Madrid: Flughafen Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD)
Vigo: Flughafen Vigo (VGO)
A Coruña: Flughafen A Coruña (LCG)
Asturien (Covadonga): Flughafen Asturien (OVD)
Murcia: Internationaler Flughafen Región de Murcia (RMU)
Zaragoza: Zaragoza Flughafen (ZAZ)

Ist die Ribera Health Group bei der Unterbringung behilflich?

Ja, wir haben Vereinbarungen mit Hotels in der Nähe unserer Krankenhäuser und können Reservierungen für Sie vornehmen.

Gibt es einen Transportdienst vom Flughafen zum Krankenhaus?

Ja, wir können Transfers von Flughäfen und Hotels zu unseren Zentren organisieren.

Bieten Sie Pakete an, in denen die Behandlung und die Unterkunft enthalten sind?

Ja, wir bieten Pakete an, die Behandlung, Unterkunft und Transfers beinhalten. Erzählen Sie uns von Ihrem Fall und wir schicken Ihnen einen Behandlungsplan mit den verfügbaren Paketen für Ihre Reise.

Kann ich meinen medizinischen Aufenthalt mit einem touristischen Erlebnis in Spanien verbinden?

Ja, wir können Ihnen touristische Aktivitäten empfehlen, die mit Ihrer Behandlung vereinbar sind.

Sprache und Kommunikation

Gibt es in den Krankenhäusern von Ribera Personal, das meine Sprache spricht?

Ja, wir haben mehrsprachige Mitarbeiter und bieten auch einen telefonischen Dolmetscherdienst an, der rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr in über 70 Sprachen zur Verfügung steht.

Gibt es Dolmetsch- oder Übersetzungshilfen?

Ja, wir stellen professionelle Dolmetscher zur Verfügung, wenn der Patient eine Reservierung vornimmt.

Wie kann ich mit meinem Arzt kommunizieren, wenn ich kein Spanisch spreche?

Unser internationales Personal gewährleistet die Kommunikation in Ihrer Sprache.

Haben Sie eine Frage?

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Hinterlassen Sie uns Ihre Daten und eventuelle Fragen und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.