Romanian 
English 
Spanish 
Russian 
French 
German 
Întrebări frecvente pentru pacienții internaționali
Despre Ribera Health Group
Ce este Ribera Health Group și de ce ar trebui să îl aleg?
Ribera este al doilea cel mai mare grup spitalicesc din Spania, cu 26 de ani de experiență ca furnizor de servicii medicale publice și private. Operăm în 7 țări de pe 3 continente, cu o rețea de 15 spitale, 14 centre de îngrijire primară și peste 60 de clinici, precum și alte proiecte, cum ar fi o divizie de laborator, centre de diagnosticare imagistică, o companie de tehnologie, un centru de achiziții, o firmă de consultanță, o școală universitară de asistență medicală și o fundație pentru cercetare și promovarea sănătății.
Ribera este un grup de asistență medicală angajat față de pacienți, care lucrează pentru îmbunătățirea sănătății și bunăstării acestora. Cu peste 9 000 de profesioniști și ani de experiență în colaborarea cu organizații publice și private, suntem recunoscuți ca un model responsabil de asistență medicală care este folosit ca studiu de caz la universități și școli de afaceri precum Berkeley și Harvard Business School.
De ce pacienții din întreaga lume călătoresc la spitalele noastre?
Ribera este o garanție a excelenței asistenței medicale și a celor mai bune practici în îngrijirea și siguranța pacienților. Câteva dintre centrele noastre sunt acreditate de Joint Commission International, una dintre cele mai exigente acreditări în domeniul sănătății din lume. Lucrăm cu profesioniști de top și operăm centre medicale foarte bine echipate, cu facilități moderne, asigurând sprijin pacienților și familiilor acestora pe parcursul întregului proces, abordând toate nevoile acestora.
Cum asigură Ribera Health Group viața privată și confidențialitatea pacienților?
La Ribera, ne angajăm față de confidențialitatea pacienților noștri. Centrele noastre respectă cu strictețe reglementările privind protecția datelor. Printre alte măsuri, implementăm următoarele:
- Ne informăm pacienții cu privire la datele pe care le prelucrăm, la modul în care acestea vor fi prelucrate și la scopurile în care vor fi utilizate.
- Utilizăm medii aprobate de experți IT pentru a stoca și procesa informațiile pacienților noștri.
- Implementăm sisteme IT de ultimă generație pentru a preveni accesul neautorizat la informații de către terți.
- Avem în vigoare politici și proceduri de protecție a datelor care nu numai că protejează datele pacienților, dar asigură și respectarea și conformitatea cu drepturile persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor lor.
Înainte de vizită
Am nevoie de diagnosticare înainte de călătorie?
Vă recomandăm să aduceți rapoarte medicale recente și teste de diagnostic legate de afecțiunea dumneavoastră. Acest lucru ne permite să vă evaluăm mai bine cazul și să pregătim un plan de tratament adecvat. Dacă nu aveți aceste teste, nu vă faceți griji - echipa noastră medicală va efectua toate testele necesare în timpul șederii dumneavoastră.
Cum îmi programez o întâlnire cu Ribera Health Group?
Dacă sunteți un pacient din afara Spaniei și sunteți interesat să programați o consultație în persoană, un tratament medical/chirurgie sau o a doua opinie online, trebuie să completați formularul de pe site-ul nostru contactați-ne pagina Echipa noastră va răspunde în termen de 24-48 de ore lucrătoare.
Ce este un plan de tratament și cum pot obține unul?
Un plan de tratament este un document personalizat care include:
- Diagnosticul
- Tratament recomandat
- Durata estimată
- Costuri aproximative
O veți primi după evaluarea inițială a cazului dumneavoastră. Spuneți-ne despre cazul dumneavoastră aici și primiți un plan de tratament.
Pot să vorbesc cu cineva pentru a obține mai multe informații și cu ce limbi lucrați?
Da, puteți contactați-ne aici. Lucrăm în următoarele limbi:
- spaniolă
- Engleză
- franceză
- Rusă
- germană
Ce documente medicale ar trebui să pregătesc înainte de călătorie?
Vă recomandăm să vă aduceți istoricul medical, lista curentă de medicamente, testele de diagnostic recente și un pașaport valabil. Coordonatorul nostru de pacienți internaționali vă va ghida prin întregul proces de documentare.
Ribera Health Group vă poate ajuta cu o a doua opinie medicală?
Da, spuneți-ne despre cazul dvs. completând acest formular pentru a solicita o a doua opinie medicală. Echipa noastră va evalua cazul dumneavoastră și vă va contacta cât mai curând posibil.
Cu cât timp în avans ar trebui să-mi planific călătoria medicală?
În funcție de nevoia medicală, de istoricul pacientului și de documentația disponibilă, pacientul poate călători în termen de câteva ore de la solicitarea tratamentului. În plus, planul de tratament va include termenele recomandate pentru organizarea deplasării medicale.
Am nevoie de o poliță de asigurare medicală?
Puteți veni pentru un tratament la Ribera fără asigurare medicală și puteți plăti singur 100% din costul tratamentului. Dacă aveți asigurare medicală internațională, în unele cazuri, tratamentul dumneavoastră poate fi acoperit integral sau parțial de către compania de asigurări.
Oferiți consultații online?
Da, oferim servicii complete de consultanță online pentru a vă facilita evaluarea medicală inițială și planificarea tratamentului.
În timpul vizitei dvs.
Aveți serviciu de navetă?
Da, dacă aveți nevoie, avem la dispoziție șoferi cu o vastă experiență cu pacienții internaționali.
Furnizați cârje sau un cărucior în caz de intervenție chirurgicală ortopedică?
Da, oferim gratuit dispozitive de asistență pentru mobilitate pacienților supuși unor proceduri ortopedice. Este important să contactați aeroportul înainte de călătorie dacă aveți nevoie de asistență din cauza mobilității reduse.
Dacă am alergii sau intoleranțe alimentare, iau în considerare acest lucru?
Categoric. Siguranța și confortul pacienților sunt prioritățile noastre principale. Echipele noastre medicale și de nutriție urmează un protocol cuprinzător pentru a gestiona restricțiile dietetice.
Cum asigurați calitatea și siguranța procedurilor medicale?
Echipa noastră medicală este certificată conform standardelor naționale, folosim tehnologie de ultimă oră și respectăm protocoale medicale stricte pentru a garanta siguranța pacienților.
Familia sau însoțitorul meu pot sta cu mine în timpul tratamentului?
Da, permitem însoțitorii în timpul majorității procedurilor nechirurgicale, deoarece procesele chirurgicale sunt supuse unor standarde universale specifice de asepsie și sterilitate. Camerele sunt private, permițând unui membru al familiei sau unui însoțitor să rămână peste noapte cu dumneavoastră.
Ce servicii de sprijin sunt disponibile pentru pacienții internaționali?
Noi oferim:
- Coordonator personal multilingv
- Gestionarea documentației
- Sprijin pentru cazare și transport
- Asistență cu privire la procedurile de asigurare
Îngrijire posttratament
Este posibil să se efectueze reabilitarea în centrele dumneavoastră?
Da, putem ajusta cu ușurință sesiunile de reabilitare în funcție de călătorie și de nevoile terapeutice.
Ce servicii de urmărire sunt disponibile după tratamentul meu?
Noi oferim:
- Consultații ulterioare în persoană sau prin consultare online
- Un plan post-tratament detaliat
- Comunicarea directă cu medicul dumneavoastră local.
Va furniza Ribera Health Group dosarul meu medical după tratament?
Da, oferim un raport complet în spaniolă și engleză, inclusiv diagnosticul, tratamentul și recomandările.
Cum pot păstra legătura cu medicul meu după ce mă întorc acasă?
Oferim urmărirea consultațiilor online și comunicarea prin e-mail cu echipa dumneavoastră medicală.
Informații financiare și de asigurare
Ce planuri internaționale de asigurare acceptă Ribera Health Group?
Lucrăm cu cele mai importante companii internaționale de asigurări listate pe site-ul nostru. Vă rugăm să verificați pagina companiilor de asigurări pentru mai multe informații.
Cum pot estima costul tratamentului meu?
Oferim o ofertă detaliată după evaluarea inițială. Spuneți-ne despre cazul dumneavoastră și vom trimite o stație de tratare cu costul estimat.
Ce metode de plată sunt acceptate?
Card de credit, transfer bancar și numerar.
Sunt disponibile planuri de plată pentru pacienții internaționali?
Da, oferim opțiuni de plată flexibile pentru tratamentele majore.
Călătorii și cazare
Care sunt cele mai apropiate aeroporturi de spitalele din Ribera?
Următoarele sunt cele mai apropiate aeroporturi de spitalele și clinicile Ribera din Spania:
- Alicante: Aeroportul Alicante-Elche (ALC)
- Valencia: Aeroportul Valencia (VLC)
- Madrid: Aeroportul Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD)
- Vigo: Aeroportul Vigo (VGO)
- A Coruña: Aeroportul A Coruña (LCG)
- Asturias (Covadonga): Aeroportul Asturias (OVD)
- Murcia: Aeroportul Internațional Región de Murcia (RMU)
- Zaragoza: Aeroportul Zaragoza (ZAZ)
Ribera Health Group ajută la organizarea cazării?
Da, avem acorduri cu hoteluri din apropierea spitalelor noastre și ne putem ocupa de rezervări pentru dumneavoastră.
Există servicii de transport disponibile de la aeroport la spital?
Da, putem organiza transferuri de la aeroporturi și hoteluri la centrele noastre.
Oferiți pachete care includ tratamentul și cazarea?
Da, oferim pachete care includ tratament, cazare și transferuri. Spuneți-ne despre cazul dumneavoastră și vă vom trimite un plan de tratament cu pachetele disponibile pentru călătoria dumneavoastră.
Pot combina vizita mea medicală cu o experiență turistică în Spania?
Da, vă putem recomanda activități turistice compatibile cu tratamentul dumneavoastră.
Limbă și comunicare
Spitalele din Ribera au personal care vorbește limba mea?
Da, avem personal multilingv și oferim, de asemenea, un serviciu de interpretare telefonică disponibil 24/7, 365 de zile pe an, cu peste 70 de limbi disponibile.
Este disponibilă asistență pentru interpretare sau traducere?
Da, oferim interpreți profesioniști dacă pacientul face o rezervare.
Cum voi comunica cu medicul meu dacă nu vorbesc spaniola?
Personalul nostru internațional asigură comunicarea în limba dumneavoastră.
Aveți o întrebare?
Ne-ar plăcea să primim vești de la dumneavoastră. Lăsați-ne datele dvs. și orice întrebări pe care le-ați putea avea și vă vom contacta cât mai curând posibil.
