Ofte stilte spørsmål for internasjonale pasienter
Om Ribera Health Group
Hva er Ribera Health Group, og hvorfor bør jeg velge det?
Ribera er det nest største sykehuskonsernet i Spania, med 26 års erfaring som leverandør av offentlige og private medisinske tjenester. Vi har virksomhet i sju land på tre kontinenter, med et nettverk av 15 sykehus, 14 primærhelsesentre og over 60 klinikker, i tillegg til andre prosjekter som en laboratoriedivisjon, bildediagnostiske sentre, et teknologiselskap, en innkjøpssentral, et konsulentfirma, en universitetsskole for sykepleie og en stiftelse for forskning og helsefremmende arbeid.
Ribera er et helsekonsern som jobber for å forbedre pasientenes helse og velvære. Med over 9000 ansatte og mange års erfaring med å samarbeide med offentlige og private organisasjoner, er vi anerkjent som en ansvarlig helsetjenestemodell som brukes som case ved universiteter og handelshøyskoler som Berkeley og Harvard Business School.
Hvorfor reiser pasienter fra hele verden til sykehusene våre?
Ribera er en garanti for fremragende helsetjenester og beste praksis innen pasientbehandling og sikkerhet. Flere av sentrene våre er akkreditert av Joint Commission International, en av de mest krevende akkrediteringene for helsevesenet i verden. Vi samarbeider med de beste fagfolkene og driver velutstyrte helsesentre med moderne fasiliteter, noe som sikrer støtte til pasientene og deres familier gjennom hele prosessen og ivaretar alle deres behov.
Hvordan sikrer Ribera Health Group pasientenes personvern og konfidensialitet?
Hos Ribera er vi opptatt av personvernet til pasientene våre. Våre sentre overholder strengt regelverket for databeskyttelse. Blant annet iverksetter vi følgende tiltak:
- Vi informerer pasientene våre om hvilke opplysninger vi behandler, hvordan opplysningene behandles og til hvilke formål de brukes.
- Vi bruker miljøer som er godkjent av IT-eksperter, til å lagre og behandle pasientinformasjonen vår.
- Vi implementerer avanserte IT-systemer for å hindre uautorisert tilgang til informasjon fra tredjeparter.
- Vi har retningslinjer og prosedyrer for personvern som ikke bare beskytter pasientenes opplysninger, men som også sikrer respekt for og overholdelse av enkeltpersoners rettigheter når det gjelder behandling av opplysningene deres.
Før besøket ditt
Trenger jeg diagnostikk før jeg reiser?
Vi anbefaler at du tar med deg nylige medisinske rapporter og diagnostiske tester relatert til tilstanden din. På den måten kan vi bedre vurdere saken din og utarbeide en passende behandlingsplan. Hvis du ikke har disse testene, trenger du ikke bekymre deg - vårt medisinske team vil utføre alle nødvendige tester under oppholdet ditt.
Hvordan bestiller jeg time hos Ribera Health Group?
Hvis du er en pasient utenfor Spania og er interessert i å bestille en personlig konsultasjon, en medisinsk behandling/operasjon eller en online second opinion, må du fylle ut skjemaet på vår kontakt oss side Teamet vårt vil svare innen 24-48 arbeidstimer.
Hva er en behandlingsplan, og hvordan får jeg en?
En behandlingsplan er et personlig dokument som inkluderer:
- Diagnose
- Anbefalt behandling
- Anslått varighet
- Omtrentlige kostnader
Du vil motta den etter den innledende vurderingen av saken din. Fortell oss om saken din her og motta en behandlingsplan.
Kan jeg få snakke med noen for å få mer informasjon, og hvilke språk jobber dere med?
Ja, det kan du kontakt oss her. Vi arbeider på følgende språk:
- Spansk
- Engelsk
- Fransk
- Russisk
- Tysk
Hvilke medisinske dokumenter bør jeg forberede før jeg reiser?
Vi anbefaler at du tar med sykehistorien din, en liste over aktuelle medisiner, nylige diagnostiske tester og et gyldig pass. Vår koordinator for internasjonale pasienter vil veilede deg gjennom hele dokumentasjonsprosessen.
Kan Ribera Health Group bistå med en ny medisinsk vurdering?
Ja, fortell oss om saken din ved å fylle ut dette skjemaet for å be om en ny medisinsk vurdering. Vårt team vil vurdere saken din og komme tilbake til deg så snart som mulig.
Hvor lang tid i forveien bør jeg planlegge legereisen min?
Avhengig av det medisinske behovet, pasientens historikk og tilgjengelig dokumentasjon, kan pasienten være i stand til å reise i løpet av få timer etter behandlingsforespørselen. I tillegg vil behandlingsplanen inneholde anbefalte tidsfrister for organisering av den medisinske reisen.
Trenger jeg en sykeforsikring?
Du kan komme til behandling på Ribera uten medisinsk forsikring og betale for 100% av behandlingskostnaden selv. Hvis du har en internasjonal sykeforsikring, kan behandlingen din i noen tilfeller dekkes helt eller delvis av forsikringsselskapet.
Tilbyr dere konsultasjon på nett?
Ja, vi tilbyr omfattende nettbaserte konsultasjonstjenester for å lette den innledende medisinske vurderingen og behandlingsplanleggingen.
Under besøket ditt
Har dere skytteltrafikk?
Ja, hvis du trenger det, har vi sjåfører med lang erfaring med internasjonale pasienter tilgjengelig.
Tilbyr dere krykker eller rullator i tilfelle ortopedisk operasjon?
Ja, vi tilbyr gratis forflytningshjelpemidler til pasienter som gjennomgår ortopediske inngrep. Det er viktig at du kontakter flyplassen før reisen hvis du trenger assistanse på grunn av nedsatt bevegelighet.
Tar de hensyn til eventuelle matallergier eller intoleranser?
Absolutt. Pasientsikkerhet og komfort er våre høyeste prioriteringer. Våre ernærings- og medisinske team følger en omfattende protokoll for å håndtere kostholdsrestriksjoner.
Hvordan sikrer du kvaliteten og sikkerheten ved medisinske prosedyrer?
Vårt medisinske team er sertifisert i henhold til nasjonale standarder, og vi bruker toppmoderne teknologi og følger strenge medisinske protokoller for å garantere pasientsikkerheten.
Kan familien eller ledsageren min være sammen med meg under behandlingen?
Ja, vi tillater ledsagere under de fleste ikke-kirurgiske inngrep, ettersom kirurgiske prosesser er underlagt spesifikke universelle standarder for asepsis og sterilitet. Rommene er private, slik at et familiemedlem eller en ledsager kan overnatte sammen med deg.
Hvilke støttetjenester er tilgjengelige for internasjonale pasienter?
Vi tilbyr:
- Flerspråklig personlig koordinator
- Håndtering av dokumentasjon
- Støtte til overnatting og transport
- Hjelp med forsikringsprosedyrer
Pleie etter behandling
Er det mulig å gjennomføre rehabilitering i sentrene deres?
Ja, vi kan enkelt tilpasse rehabiliteringsøktene basert på din reise og dine terapeutiske behov.
Hvilke oppfølgingstjenester er tilgjengelige etter behandlingen?
Vi tilbyr:
- Oppfølgingskonsultasjoner ved personlig oppmøte eller via nettkonsultasjon
- En detaljert plan for etterbehandling
- Direkte kommunikasjon med din lokale lege.
Vil Ribera Health Group utlevere journalen min etter behandling?
Ja, vi leverer en fullstendig rapport på spansk og engelsk, inkludert diagnose, behandling og anbefalinger.
Hvordan kan jeg holde kontakten med legen min etter at jeg har kommet hjem?
Vi tilbyr oppfølging av konsultasjoner på nett og kommunikasjon via e-post med det medisinske teamet ditt.
Informasjon om økonomi og forsikring
Hvilke internasjonale forsikringsplaner godtar Ribera Health Group?
Vi samarbeider med ledende internasjonale forsikringsselskaper som er oppført på nettstedet vårt. Vennligst sjekk vår forsikringsselskapenes side for mer informasjon.
Hvordan kan jeg anslå kostnadene for behandlingen min?
Vi gir et detaljert tilbud etter den innledende evalueringen. Fortell oss om saken din og vi vil sende et renseanlegg med estimert kostnad.
Hvilke betalingsmetoder godtas?
Kredittkort, bankoverføring og kontanter.
Er betalingsplaner tilgjengelige for internasjonale pasienter?
Ja, vi tilbyr fleksible betalingsalternativer for større behandlinger.
Reise og overnatting
Hvilke flyplasser ligger nærmest Ribera sykehus?
Nedenfor finner du de nærmeste flyplassene til Riberas sykehus og klinikker i Spania:
- Alicante: Alicante-Elche lufthavn (ALC)
- Valencia: Valencia lufthavn (VLC)
- Madrid: Adolfo Suárez Madrid-Barajas lufthavn (MAD)
- Vigo: Vigo lufthavn (VGO)
- A Coruña: A Coruña lufthavn (LCG)
- Asturias (Covadonga): Asturias lufthavn (OVD)
- Murcia: Región de Murcia internasjonale lufthavn (RMU)
- Zaragoza: Zaragoza lufthavn (ZAZ)
Hjelper Ribera Health Group med å ordne med overnatting?
Ja, vi har avtaler med hoteller i nærheten av sykehusene våre, og vi kan håndtere reservasjoner for deg.
Finnes det transporttjenester fra flyplassen til sykehuset?
Ja, vi kan ordne transport fra flyplasser og hoteller til sentrene våre.
Tilbyr dere pakker som inkluderer behandling og overnatting?
Ja, vi tilbyr pakker som inkluderer behandling, overnatting og transport. Fortell oss om saken din så sender vi deg en behandlingsplan med tilgjengelige pakker for reisen din.
Kan jeg kombinere det medisinske besøket mitt med en turistopplevelse i Spania?
Ja, vi kan anbefale turistaktiviteter som er kompatible med behandlingen din.
Språk og kommunikasjon
Har sykehusene i Ribera ansatte som snakker språket mitt?
Ja, vi har flerspråklige medarbeidere og tilbyr også telefontolking døgnet rundt, 365 dager i året, med over 70 tilgjengelige språk.
Er tolke- eller oversettelseshjelp tilgjengelig?
Ja, vi stiller med profesjonelle tolker hvis pasienten reserverer plass.
Hvordan skal jeg kommunisere med legen min hvis jeg ikke snakker spansk?
Vårt internasjonale personale sørger for kommunikasjon på ditt språk.
Har du et spørsmål?
Vi vil gjerne høre fra deg. Legg igjen opplysninger og eventuelle spørsmål, så kontakter vi deg så snart som mulig.
