Veelgestelde vragen voor internationale patiënten
Over Ribera Health Group
Wat is Ribera Health Group en waarom zou ik ervoor kiezen?
Ribera is de op één na grootste ziekenhuisgroep in Spanje, met 26 jaar ervaring als leverancier van publieke en private medische diensten. We zijn actief in 7 landen op 3 continenten, met een netwerk van 15 ziekenhuizen, 14 eerstelijnsgezondheidszorgcentra en meer dan 60 klinieken, evenals andere projecten zoals een laboratoriumafdeling, centra voor diagnostische beeldvorming, een technologiebedrijf, een inkoopcentrum, een adviesbureau, een universitaire school voor verpleegkunde en een stichting voor onderzoek en gezondheidsbevordering.
Ribera is een gezondheidszorggroep die zich inzet voor patiënten en werkt aan de verbetering van hun gezondheid en welzijn. Met meer dan 9.000 professionals en jarenlange ervaring in samenwerking met publieke en private organisaties, worden we erkend als een verantwoordelijk gezondheidszorgmodel dat als casestudy wordt gebruikt op universiteiten en businessscholen zoals Berkeley en Harvard Business School.
Waarom reizen patiënten van over de hele wereld naar onze ziekenhuizen?
Ribera staat garant voor uitmuntende gezondheidszorg en beste praktijken in patiëntenzorg en veiligheid. Verschillende van onze centra zijn geaccrediteerd door de Joint Commission International, een van de meest veeleisende accreditaties in de gezondheidszorg ter wereld. We werken met topprofessionals en hebben zeer goed uitgeruste zorgcentra met moderne faciliteiten, die patiënten en hun familie gedurende het hele proces ondersteunen en aan al hun behoeften voldoen.
Hoe waarborgt Ribera Health Group de privacy en vertrouwelijkheid van patiënten?
Bij Ribera hechten we veel belang aan de privacy van onze patiënten. Onze centra houden zich strikt aan de regels voor gegevensbescherming. We implementeren onder andere de volgende maatregelen:
- We informeren onze patiënten over welke gegevens we verwerken, hoe de gegevens worden verwerkt en voor welke doeleinden de gegevens worden gebruikt.
- We gebruiken omgevingen die zijn goedgekeurd door IT-experts om de informatie van onze patiënten op te slaan en te verwerken.
- We implementeren geavanceerde IT-systemen om onbevoegde toegang tot informatie door derden te voorkomen.
- We hebben beleid en procedures voor gegevensbescherming die niet alleen de gegevens van patiënten beschermen, maar ook zorgen voor respect voor en naleving van de rechten van individuen met betrekking tot de verwerking van hun gegevens.
Voor uw bezoek
Heb ik een diagnose nodig voordat ik op reis ga?
We raden je aan om recente medische rapporten en diagnostische tests met betrekking tot je aandoening mee te nemen. Zo kunnen we je geval beter beoordelen en een geschikt behandelplan opstellen. Als je deze tests niet hebt, maak je dan geen zorgen - ons medisch team zal alle nodige tests uitvoeren tijdens je verblijf.
Hoe maak ik een afspraak met Ribera Health Group?
Als u een patiënt bent van buiten Spanje en geïnteresseerd bent in het plannen van een persoonlijk consult, een medische behandeling/operatie of een online second opinion, moet u het formulier op onze website invullen. contact met ons opnemen pagina Ons team zal binnen 24-48 werkuren reageren.
Wat is een behandelplan en hoe krijg ik er een?
Een behandelplan is een persoonlijk document dat het volgende bevat:
- Diagnose
- Aanbevolen behandeling
- Geschatte duur
- Geschatte kosten
Je ontvangt het na de eerste evaluatie van je zaak. Vertel ons hier over uw zaak en ontvang een behandelplan.
Kan ik met iemand spreken voor meer informatie en met welke talen werken jullie?
Ja, dat kan contacteer ons hier. We werken in de volgende talen:
- Spaans
- Engels
- Frans
- Russisch
- Duits
Welke medische documenten moet ik voorbereiden voordat ik op reis ga?
We raden je aan om je medische geschiedenis, huidige medicatielijst, recente diagnostische tests en een geldig paspoort mee te nemen. Onze internationale patiëntencoördinator zal je door het volledige documentatieproces begeleiden.
Kan Ribera Health Group helpen met een second opinion?
Ja, vertel ons over uw zaak door dit formulier in te vullen om een second opinion aan te vragen. Ons team beoordeelt je zaak en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Hoe lang van tevoren moet ik mijn medische reis plannen?
Afhankelijk van de medische noodzaak, de voorgeschiedenis van de patiënt en de beschikbare documentatie, kan de patiënt mogelijk binnen enkele uren na het verzoek om behandeling reizen. Daarnaast bevat het behandelplan aanbevolen tijdlijnen voor het organiseren van de medische reis.
Heb ik een ziektekostenverzekering nodig?
U kunt voor een behandeling bij Ribera komen zonder ziektekostenverzekering en 100% van de behandelingskosten zelf betalen. Als u een internationale ziektekostenverzekering heeft, wordt uw behandeling in sommige gevallen geheel of gedeeltelijk vergoed door de verzekeringsmaatschappij.
Bieden jullie online advies?
Ja, we bieden uitgebreide online consultatieservices om je eerste medische beoordeling en behandelplanning te vergemakkelijken.
Tijdens je bezoek
Hebben jullie een pendeldienst?
Ja, als je dat nodig hebt, hebben we chauffeurs met uitgebreide ervaring met internationale patiënten beschikbaar.
Verstrekken jullie krukken of een rollator in geval van orthopedische chirurgie?
Ja, we bieden gratis mobiliteitshulpmiddelen voor patiënten die orthopedische procedures ondergaan. Het is belangrijk dat u vóór uw reis contact opneemt met de luchthaven als u assistentie nodig hebt vanwege verminderde mobiliteit.
Als ik een voedselallergie of -intolerantie heb, houden ze daar dan rekening mee?
Absoluut. Patiëntveiligheid en comfort zijn onze topprioriteiten. Onze voedings- en medische teams volgen een uitgebreid protocol om dieetbeperkingen te beheren.
Hoe zorg je voor de kwaliteit en veiligheid van medische procedures?
Ons medisch team is gecertificeerd volgens nationale normen en we gebruiken de modernste technologie en volgen strikte medische protocollen om de veiligheid van de patiënt te garanderen.
Kan mijn familie of begeleider bij me blijven tijdens de behandeling?
Ja, we staan metgezellen toe tijdens de meeste niet-chirurgische ingrepen, aangezien chirurgische ingrepen onderhevig zijn aan specifieke universele normen voor asepsis en steriliteit. De kamers zijn privé, zodat een familielid of begeleider bij u kan overnachten.
Welke ondersteunende diensten zijn er beschikbaar voor internationale patiënten?
Wij bieden:
- Meertalige persoonlijke coördinator
- Documentatiebeheer
- Ondersteuning bij huisvesting en vervoer
- Hulp bij verzekeringsprocedures
Verzorging na de behandeling
Is het mogelijk om revalidatie uit te voeren in jullie centra?
Ja, we kunnen de revalidatiesessies eenvoudig aanpassen op basis van jouw reis en therapeutische behoeften.
Welke follow-up diensten zijn beschikbaar na mijn behandeling?
Wij bieden:
- Vervolgconsulten in persoon of via online consultatie
- Een gedetailleerd plan voor na de behandeling
- Directe communicatie met je plaatselijke arts.
Verstrekt Ribera Health Group mijn medische gegevens na de behandeling?
Ja, we leveren een volledig rapport in het Spaans en Engels, inclusief diagnose, behandeling en aanbevelingen.
Hoe kan ik in contact blijven met mijn arts nadat ik weer thuis ben?
We bieden follow-up van online consultaties en e-mailcommunicatie met je medische team.
Financiële en verzekeringsinformatie
Welke internationale verzekeringsplannen accepteert Ribera Health Group?
We werken samen met toonaangevende internationale verzekeringsmaatschappijen die op onze website staan vermeld. Bekijk onze pagina verzekeringsmaatschappijen voor meer informatie.
Hoe kan ik de kosten van mijn behandeling schatten?
Na de eerste evaluatie geven we een gedetailleerde offerte. Vertel ons over uw zaak en we sturen een behandelingsinstallatie met de geschatte kosten.
Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
Creditcard, bankoverschrijving en contant geld.
Zijn er betalingsplannen beschikbaar voor internationale patiënten?
Ja, we bieden flexibele betalingsopties voor belangrijke behandelingen.
Reizen en accommodatie
Welke luchthavens liggen het dichtst bij de Ribera ziekenhuizen?
De volgende luchthavens liggen het dichtst bij de ziekenhuizen en klinieken van Ribera in Spanje:
- Alicante: luchthaven Alicante-Elche (ALC)
- Valencia: Luchthaven Valencia (VLC)
- Madrid: Luchthaven Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD)
- Vigo: Vigo Luchthaven (VGO)
- A Coruña: A Coruña Luchthaven (LCG)
- Asturië (Covadonga): Asturië Luchthaven (OVD)
- Murcia: Internationale luchthaven Región de Murcia (RMU)
- Zaragoza: Luchthaven Zaragoza (ZAZ)
Helpt Ribera Health Group bij het regelen van accommodatie?
Ja, we hebben overeenkomsten met hotels in de buurt van onze ziekenhuizen en we kunnen reserveringen voor je regelen.
Is er vervoer beschikbaar van de luchthaven naar het ziekenhuis?
Ja, we kunnen vervoer regelen van luchthavens en hotels naar onze centra.
Bieden jullie pakketten aan waarbij de behandeling en het verblijf zijn inbegrepen?
Ja, we bieden pakketten die behandeling, accommodatie en transfers omvatten. Vertel ons over uw zaak en we sturen je een behandelplan met de beschikbare pakketten voor jouw reis.
Kan ik mijn medische bezoek combineren met een toeristische ervaring in Spanje?
Ja, we kunnen je toeristische activiteiten aanraden die passen bij je behandeling.
Taal en communicatie
Hebben de ziekenhuizen in Ribera personeel dat mijn taal spreekt?
Ja, we hebben meertalig personeel en bieden ook een telefonische tolkdienst die 24/7, 365 dagen per jaar beschikbaar is, met meer dan 70 talen.
Is er tolk- of vertaalhulp beschikbaar?
Ja, we zorgen voor professionele tolken als de patiënt een reservering maakt.
Hoe communiceer ik met mijn arts als ik geen Spaans spreek?
Ons internationale personeel zorgt voor communicatie in jouw taal.
Heb je een vraag?
We horen graag van je. Laat je gegevens en eventuele vragen achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
