POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (denumit în continuare „GDPR”) și cu Legea organică spaniolă 3/2018 din 5 decembrie privind protecția datelor cu caracter personal și garantarea drepturilor digitale, Grupul Ribera Salud informează utilizatorul cu privire la modul în care datele cu caracter personal vor fi colectate și prelucrate pe următorul site web: www.riberasalud.com

1. Identificarea Operatorului de date.

Controlorul datelor cu caracter personal ale utilizatorului este Torrevieja Salud, SLU cu nr. B54404785 și adresa socială la Avenida de las Cortes Valencianas, numărul 58, Edificio Sorolla Center, 46015, Valencia, Spania.

Utilizatorii pot contacta compania apelând următorul număr: +34 965 725 915 sau la următoarea adresă de e-mail: info.ciudadquesada@riberacare.com.

Pentru aspecte legate de această Politică de confidențialitate, utilizatorul poate contacta Responsabilul cu protecția datelor din cadrul Grupului RIBERA SALUD trimițând un e-mail la adresa: dpo@riberasalud.es.

2.- Scopuri de prelucrare și temei juridic.

Următoarele operațiuni de prelucrare a datelor vor fi efectuate de către operatorul de date prin intermediul Site-ului web, cu temeiul juridic adecvat, respectând drepturile și libertățile părților interesate:

2. 1 Gestionați informațiile și solicitările de contact.

• Scop: gestionarea solicitărilor de contact prin mijloacele puse la dispoziție pe site (e-mail, telefon, formular de contact etc.), pentru a putea răspunde solicitărilor serviciilor oferite.
• Temeiul juridic: Executarea relației precontractuale sau contractuale cu pacientul.
• Tipuri de date prelucrate: date de identificare, de contact și date de sănătate. 

2. 2 Managementul îngrijirii pacienților

• Scop: Furnizarea de servicii de asistență medicală, diagnosticarea și tratamentele medicale solicitate.
• Temeiul juridic: Executarea relației precontractuale sau contractuale cu pacientul.
• Tipuri de date prelucrate: date de identificare, de contact, de sănătate și financiare. Colectarea datelor cu caracter personal se poate face prin intermediul site-ului web, al telefonului, al centrelor medicale ale Grupului Ribera în care veți fi tratat(ă) sau acestea pot fi furnizate, după caz, de către companii de asigurări, companii mutuale de asigurări de accidente.

 

2.3 Gestionarea și tratarea solicitărilor de programări ale pacienților.

• Scop: Gestionarea programărilor medicale solicitate prin canalele indicate pe Site.
• Temeiul juridic: Executarea relației precontractuale sau contractuale cu pacientul.
• Tipuri de date prelucrate: date de identificare, de contact, date cu caracter personal și date de sănătate.

2.3 Îndrumări financiare.

• Scop: Furnizarea serviciilor de consultanță financiară detaliate pe site pentru plata tratamentelor medicale sau a altor servicii solicitate de pacient.
• Temei juridic: Executarea relației precontractuale sau contractuale cu utilizatorul.
• Tipuri de date prelucrate: date de identificare, date de contact, tranzacții de bunuri și servicii, date financiare și date privind sănătatea.

2.4 Gestionați asistența pentru transferuri, cazare sau servicii lingvistice.

• Scop: Furnizarea de servicii de transfer, cazare și/sau lingvistice publicate și solicitate prin intermediul site-ului web.
• Temeiul juridic: Executarea relației precontractuale sau contractuale cu pacientul.
• Tipuri de date prelucrate: date de identificare, date de contact, tranzacții de bunuri și servicii, date financiare și date privind sănătatea.

2.5  Gestionarea abonării utilizatorilor la newsletter.

Această prelucrare a datelor va fi efectuată de către entitatea RIBERA SALUD, SAU, cu Cod de Identificare Fiscală A-03681186 și sediul social la adresa Avenida Cortes Valencianas, numărul 58, Edificio Sorolla Center, 46015, Valencia, Spania.

• Scop: gestionarea abonamentelor utilizatorilor la newsletter prin trimiterea de comunicări comerciale electronice despre servicii.
• Temeiul juridic: consimțământul părților interesate.
• Tipuri de date prelucrate: date de identificare și de contact.

 

3.- Destinatari.

3.1. Comunicarea datelor către terți. 

Datele dumneavoastră pot fi transferate în conformitate cu următoarele ipoteze:

• Datele pacienților pot fi accesate de centrele grupului Ribera (https://www.riberasalud.com/sociedades-del-grupo-ribera/) pentru a garanta continuitatea adecvată a îngrijirii și furnizarea serviciilor menționate mai sus.
• În conformitate cu prevederile legislației în vigoare, datele dumneavoastră pot fi comunicate autorităților sanitare și altor organisme publice cu competență în materie.
• În cazul Pacienților care utilizează companii private de asigurări de sănătate, datele acestora vor fi comunicate companiei de asigurări pentru plata serviciilor. La cererea Agenției Fiscale, a Instanțelor sau Tribunalelor sau a altor Administrații Publice competente.

3.2. Persoane împuternicite de operatorii de date 

Prelucrarea datelor pacienților poate fi efectuată de către furnizori de servicii corespunzători, angajați. Respecții furnizori de servicii vor prelucra datele numai în scopurile definite de Operatorul de date.

4. Transferuri internaționale de date

Operatorul de date va efectua prelucrarea datelor pacientului în întregime pe teritoriul Uniunii Europene, motiv pentru care nu prevede niciun transfer internațional de date.

5.- Perioade de stocare.

RIBERA SALUD va păstra datele cu caracter personal ale utilizatorului atât timp cât este necesar pentru a putea prelucra datele în scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care utilizatorul se opune prelucrării sau își retrage consimțământul, în funcție de temeiul juridic. În orice caz, datele cu caracter personal vor fi stocate pentru perioadele de timp impuse de lege pentru a respecta obligațiile legale.

De asemenea, în ceea ce privește tratamentul legat de trimiterea de comunicări comerciale electronice, datele utilizatorilor care și-au dat consimțământul pentru primirea acestora vor fi păstrate până când utilizatorul solicită anularea primirii respective, urmând instrucțiunile pe care le va găsi în partea de jos a fiecărui e-mail.

6.- Drepturile utilizatorilor.

Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare și portabilitate a datelor; utilizatorii își pot exercita aceste drepturi prin trimiterea unei petiții semnate, împreună cu o fotocopie a actului de identitate, direct către Responsabilul cu Protecția Datelor din cadrul Grupului RIBERA SALUD, sau prin trimiterea unui e-mail la următoarea adresă: dpo@riberasalud.es, sau a unei scrisori la următoarea adresă poștală: Cortes Valencianas, numărul 58, Edificio Sorolla Center, 46015, Valencia (Spania), cu subiectul: „Protecția datelor”.

În plus, utilizatorii sunt informați că, în cazul în care solicitările lor de exercitare a drepturilor nu primesc răspuns, pot depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD). Mai multe informații sunt disponibile la: www.aepd.es.

7. Schimbări.

Organizația își rezervă dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment și poate adăuga noi funcționalități, precum și de a modifica condițiile actuale. În acest caz, actualizarea corespunzătoare va fi publicată pe site-ul web, astfel încât utilizatorul să fie la curent cu orice modificări.

Ultima actualizare la: februarie 2025