سياسة الخصوصية

امتثالًا للائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي (يُشار إليها فيما يلي بـ “اللائحة العامة لحماية البيانات”) والقانون الأساسي الإسباني 3/2018، الصادر في 5 ديسمبر بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية، تُعلم مجموعة ريبيرا سالود المستخدم بموجب هذا كيف سيتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها في الموقع الإلكتروني التالي www.riberasalud.com

تحديد هوية مراقب البيانات.

مراقب البيانات للبيانات الشخصية للمستخدم هو Torrevieja Salud, S.L.U. برقم معرف ضريبي. B54404785 وعنوانها المسجل في أفينيدا دي لاس كورتيس فالنسياناس، رقم 58، مركز إديفيكيو سورولا، 46015، فالنسيا، إسبانيا.

يمكن للمستخدمين التواصل مع الشركة من خلال الاتصال بالرقم التالي: +34 965 725 725 915+، أو على عنوان البريد الإلكتروني التالي: info.ciudadquesada@riberacare.com.

بالنسبة للمسائل المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، يمكن للمستخدم الاتصال بمسؤول حماية البيانات في مجموعة RIBERA SALUD Group عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: dpo@riberasalud.es.

2- أغراض المعالجة والأساس القانوني.

سيتم تنفيذ عمليات معالجة البيانات التالية من قِبل مراقب البيانات من خلال الموقع الإلكتروني، مع احترام حقوق وحريات الأطراف المعنية:

1 إدارة المعلومات وطلبات الاتصال.

الغرض: التعامل مع طلبات الاتصال من خلال الوسائل المتاحة على الموقع الإلكتروني (البريد الإلكتروني، الهاتف، استمارة الاتصال، إلخ)، من أجل التمكن من تلبية التماسات الخدمات المقدمة.
الأساس القانوني: تنفيذ العلاقة ما قبل التعاقد أو العلاقة التعاقدية مع المريض.
أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الهوية والاتصال والبيانات الصحية.

2 إدارة رعاية المرضى

الغرض: توفير خدمات الرعاية الصحية والتشخيص والعلاجات الطبية المطلوبة.
الأساس القانوني: تنفيذ العلاقة ما قبل التعاقد أو العلاقة التعاقدية مع المريض.
أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الهوية والاتصال والبيانات الصحية والمالية. قد يتم جمع البيانات الشخصية عن طريق الموقع الإلكتروني، أو الهاتف، أو المراكز الصحية التابعة لمجموعة ريبيرا التي ستحضر فيها () أو قد يتم تقديمها، عند الاقتضاء، من قبل شركات التأمين، وشركات التأمين ضد الحوادث المتبادلة.

2.3 إدارة طلبات مواعيد المرضى والتعامل معها.

الغرض: إدارة المواعيد الطبية المطلوبة من خلال القنوات المشار إليها على الموقع الإلكتروني.
الأساس القانوني: تنفيذ العلاقة ما قبل التعاقد أو العلاقة التعاقدية مع المريض.
أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات التعريف والاتصال والبيانات الشخصية والصحية.

2.3 التوجيه المالي.

الغرض: تقديم خدمات الاستشارات المالية المفصلة على الموقع الإلكتروني لدفع تكاليف العلاجات الطبية أو الخدمات الأخرى التي يطلبها المريض.
الأساس القانوني: تنفيذ العلاقة ما قبل التعاقدية أو التعاقدية مع المستخدم.
أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الهوية وبيانات الاتصال ومعاملات السلع والخدمات والبيانات المالية والبيانات الصحية.

2.4 إدارة المساعدة في خدمات النقل أو الإقامة أو الخدمات اللغوية.

الغرض: توفير خدمات النقل و/أو الإقامة و/أو الخدمات اللغوية المنشورة والمطلوبة من خلال الموقع الإلكتروني.
الأساس القانوني: تنفيذ العلاقة ما قبل التعاقد أو العلاقة التعاقدية مع المريض.
أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الهوية وبيانات الاتصال ومعاملات السلع والخدمات والبيانات المالية والبيانات الصحية.

2.5 إدارة اشتراك المستخدم في النشرة الإخبارية.

ستتم معالجة هذه البيانات من قبل الكيان RIBERA SALUD, S.A.U، مع رمز التعريف الضريبي A-03681186 والمكتب المسجل في أفينيدا كورتيس فالنسياناس، رقم 58، Edificio Sorolla Center، 46015، فالنسيا، إسبانيا.

الغرض: إدارة اشتراكات المستخدمين في النشرة الإخبارية عن طريق إرسال مراسلات تجارية إلكترونية حول الخدمات.
الأساس القانوني: موافقة الأطراف المعنية.
أنواع البيانات التي تتم معالجتها: بيانات الهوية وبيانات الاتصال.

3- المتلقون.

3.1. إبلاغ البيانات إلى أطراف ثالثة.

قد يتم نقل بياناتك وفقًا للافتراضات التالية:

يمكن الوصول إلى بيانات المرضى من قبل مراكز مجموعة ريبيرا (https://www.riberasalud.com/sociedades-del-grupo-ribera/) من أجل ضمان الاستمرارية الكافية للرعاية وتوفير الخدمات المذكورة أعلاه.
وفقًا لأحكام التشريعات الحالية، قد يتم إرسال بياناتك إلى السلطات الصحية والهيئات العامة الأخرى ذات الاختصاص في هذا الشأن.
في حالة المرضى الذين يستخدمون شركات التأمين الصحي الخاصة، سيتم إرسال بياناتهم إلى شركة التأمين لدفع تكاليف الخدمات. بناءً على طلب مصلحة الضرائب أو المحاكم أو الهيئات القضائية أو غيرها من الإدارات العامة المختصة.

3.2. معالجات البيانات

قد تتم معالجة بيانات المرضى عن طريق مقدمي الخدمات المناسبين الذين يتم التعاقد معهم. لن يقوم مقدمو الخدمة المذكورون بمعالجة البيانات إلا للأغراض التي يحددها مراقب البيانات.

عمليات نقل البيانات الدولية

سيقوم مراقب البيانات بمعالجة بيانات المريض بالكامل في أراضي الاتحاد الأوروبي، ولهذا السبب لا يتوقع أي نقل دولي للبيانات.

5- فترات التخزين.

ستحتفظ RIBERA SALUD بالبيانات الشخصية للمستخدم طالما كان ذلك ضروريًا حتى تتمكن من معالجة البيانات للأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم يعترض المستخدم على المعالجة أو يسحب موافقته، اعتمادًا على الأساس القانوني. على أي حال، سيتم تخزين البيانات الشخصية للفترات الزمنية التي يتطلبها القانون للالتزام بالالتزامات القانونية.

وبالمثل، فيما يتعلق بالمعاملة المتعلقة بإرسال المراسلات التجارية الإلكترونية، سيتم الاحتفاظ ببيانات المستخدمين الذين وافقوا على استقبالها إلى أن يطلب المستخدم إلغاء الاستقبال المذكور، باتباع التعليمات التي سيجدها في أسفل كل رسالة إلكترونية.

6- حقوق المستخدم.

للمستخدم الحق في الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها والاعتراض عليها وتقييدها وإمكانية نقل البيانات؛ ويمكن للمستخدمين ممارسة هذه الحقوق عن طريق إرسال التماس موقع، مع صورة من بطاقة هويتهم، مباشرة إلى مسؤول حماية البيانات في مجموعة RIBERA SALUD Group، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: dpo@riberasalud.es، أو رسالة إلى العنوان البريدي التالي Cortes Valencianas، رقم 58، Edificio Sorolla Center، 46015، فالنسيا (إسبانيا)، مع سطر الموضوع: “حماية البيانات”

علاوة على ذلك، يتم إبلاغ المستخدمين بأنه إذا لم يتم الرد على طلباتهم لممارسة حقوقهم، فيمكنهم تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD). يتوفر المزيد من المعلومات على: www.aepd.es.

التغييرات.

تحتفظ المؤسسة بحقها في تعديل محتويات هذا الموقع الإلكتروني في أي وقت، وقد تضيف وظائف جديدة، وكذلك تعديل الشروط الحالية. في هذه الحالة، سيتم نشر التحديث المقابل على الموقع الإلكتروني حتى يكون المستخدم على علم بأي تغييرات.

آخر تحديث في: فبراير 2025